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  • FAQ > 地図更新について > 【ゴリラ】地図更新アプリで更新時に、「このSDカードには地図データをダウンロードできません」と表示された場合はどうしたらいいのですか
  • No : 4639
  • 公開日時 : 2018/03/28 00:00
  • 更新日時 : 2019/07/13 16:18
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【ゴリラ】地図更新アプリで更新時に、「このSDカードには地図データをダウンロードできません」と表示された場合はどうしたらいいのですか

【ゴリラ】地図更新アプリで更新時に、
「このSDカードには地図データをダウンロードできません」
と表示された場合はどうしたらいいのですか
 
「このSDカードには地図データをダウンロードできません。
 メッセージコード:W331」
と表示された場合はどうしたらいいのですか
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回答

file_image

「W331」エラーは、
地図更新アプリが更新用SDカードを
認識できない場合に表示されます。

下記の手順にて、
今一度、ダウンロード作業をお試しください。

1.SDカードを初期化し、ナビゲーション本体で
 「地図更新用SDの作成」を行ってください。
  ※この対処方法はポータブルカーナビ「ゴリラ」が対象です。
   ストラーダなどで同様のエラー時において、地図SDカードを初期化すると、
   復旧できなくなります。
   美優ナビの地図更新で
   同じメッセージ(メッセージコード:W331)が表示される場合は
   「こちら」をご参照ください。
 
 ・全地図更新の場合は、
  16 GB以上のSDHC メモリーカードをご準備ください。

 ・ナビゲーション本体でSDHCメモリーカードを
  初期化する品番は、PCではなく、
  ナビゲーション本体での初期化作業を実施してください。

 ・市販のSDHCカードをPCで初期化方法が分からない場合は、
  「こちら」をご参照ください。
 
 ・「地図更新用SDの作成」の手順につきましては
  「こちら」をご参照ください。
 
2.地図更新用アプリの再インストールをお試しください。
 一旦地図更新用アプリをアンインストール(削除)していただき、
 再度アプリケーションのインストールをお試しください。

 ご参考までに
 ゴリラの地図データ更新(Web地図更新)の流れにつきましては
 「こちら」をご参照ください。

 ゴリラの地図更新時のほかのメッセージコードにつきましては
 下記URLより、株式会社ゼンリン様サイトの「メッセージコード一覧」で
 原因と対処方法をご確認ください。
 http://store.zenrin.co.jp/ext/carnavi_update/message.html

3.上記をご確認いただきましても改善がない場合は
 誠にお手数ではございますが、
 お客様ご相談センターへお問い合わせください。
 <カーナビ・カーAV お問い合わせ>
 http://www.panasonic.com/jp/support/consumer/car/call.html

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