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  • No : 4639
  • 公開日時 : 2018/03/28 00:00
  • 更新日時 : 2024/09/04 14:16
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「このSDカードには地図データをダウンロードできません」と表示される

【ゴリラ】地図更新アプリで更新時に
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このSDカードには地図データを
ダウンロードできません。
メッセージコード:W331
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と表示された場合はどうしたらいいのですか


「⊕カテゴリー」をクリックすると本FAQの対象品番がご確認いただけます。
カテゴリー : 

回答

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「W331」エラーは、
地図更新アプリが更新用SDカードを
認識できない場合に表示されます。

※この対処方法はポータブルカーナビ「ゴリラ」が対象です。
 ストラーダなどで同様のエラー時において、
 地図SDカードを初期化すると、復旧できなくなります。
 ストラーダの地図更新で
 同じメッセージ(メッセージコード:W331)が表示される場合は
  をご参照ください。


下記の手順にて、
今一度、ダウンロード作業をお試しください。

1.SDカードを初期化し、ナビゲーション本体で
 「地図更新用SDの作成」を行ってください。
 
 ・全地図更新の場合は、
  16 GB以上のSDHCメモリーカードをご準備ください。

 ・市販のSDHCカードをPCで初期化方法が分からない場合は、
   をご参照ください。
 
 ・「地図更新用SDの作成」の手順につきましては
   をご参照ください。
 
2.地図更新用アプリの再インストールをお試しください。
 一旦地図更新用アプリをアンインストール(削除)後、
 再度アプリケーションのインストールをお試しください。

 ご参考までに
 ゴリラの地図データ更新(Web地図更新)の流れにつきましては
  をご参照ください。

 ゴリラの地図更新時のほかのメッセージコードにつきましては
 下記URLより、株式会社ゼンリン様サイトの「メッセージコード一覧」で
 原因と対処方法をご確認ください。
 https://store.zenrin.co.jp/ext/carnavi_update/message.html

3.上記をご確認いただきましても改善がない場合は
 お客様ご相談センターへお問い合わせください。
 <カーナビ・カーAV お問い合わせ>
 https://panasonic.jp/car/customer/contact/index.html