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  • FAQ > 地図更新について > 美優ナビダウンロード工房がダウンロードできない、インストールできない
  • No : 4582
  • 公開日時 : 2018/03/05 00:00
  • 更新日時 : 2021/12/17 11:30
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美優ナビダウンロード工房がダウンロードできない、インストールできない

美優ナビダウンロード工房がダウンロードできない、インストールできない
「setup_MU7.exe」をクリックしても反応がない
「セットアップウィザード」画面(インストール画面)が起動しない
カテゴリー : 

回答

1.美優ナビダウンロード工房は、
 64ビット版と32ビット版をご用意しております。
 アプリケーションがダウンロード・インストールできない場合は、
 異なるビット数に対応したアプリケーションでお試しされている
 可能性がございます。
 
 お使いのWindows PC(ビット)にあわせて、
 再度アプリケーションのダウンロード・インストールをお試しください。
 実際の作業手順につきましては、「こちら」をご参照ください。
 (「setup_MU7.exe」のダウンロードが一旦終了している場合は
 ダウンロード済みの「setup_MU7.exe」をパソコンから削除し
 ダウンロード・インストールをお試しください。)
 
2.ファイルのダウンロードには、Google Chrome以外の
 ブラウザ(Microsoft Edgeなど)をご使用ください。

 美優ナビダウンロード工房は、以下のブラウザで対応いたします。
 ■Windows® 8.1の場合
  → InternetExplorer11に対応しております。
 ■Windows® 10の場合
  → InternetExplorer11、Microsoft Edgeに対応しております。
  ※その他ブラウザについては動作保証を行なっておりません。

 上記以外のブラウザをご利用の場合は、ブラウザを変更して
 ダウンロード・インストールをお試しください。
 
ご参考までに
美優ナビ地図データ無料更新(地図更新)の流れにつきましては
こちら」をご参照ください
 
3.上記をご確認いただきましても改善がない場合は
  誠にお手数ではございますが、お客様ご相談センターへ
 お問い合わせください。
 <カーナビ・カーAV お問い合わせ>
http://www.panasonic.com/jp/support/consumer/car/call.html

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