• FAQ > 地図更新について > 地図更新アプリで更新時に、「お客様のナビゲーションが登録されていません」と表示された場合はどうしたらいいのですか
  • No : 4253
  • 公開日時 : 2026/01/05 09:00
  • 印刷

地図更新アプリで更新時に、「お客様のナビゲーションが登録されていません」と表示された場合はどうしたらいいのですか

「お客様のナビゲーションが登録されていません。
　メッセージコード：W312」または
「メッセージコード：W325」、「メッセージコード：W371」
と表示された場合はどうしたらいいのですか


「⊕カテゴリー」をクリックすると本FAQの対象品番がご確認いただけます。

カテゴリー : 

回答

ご利用のカーナビの「品番」と、
更新で使用する「アプリケーション（ソフト）」をご確認ください。
 
品番によって、更新で使用するアプリケーションが異なります。
異なるアプリケーションがインストールされている場合は、
一旦ソフトをアンインストール（削除）していただき
再度アプリケーションのインストールをお試しください。
 
 
■「美優ナビダウンロード工房」を使うカーナビ
更新手順については をご覧ください。
※「美優ナビダウンロード工房（地図更新アプリ）」の
　アイコンは下記となります。
file_image

2014年モデル
CN-RX01D CN-RX01WD
CN-RS01D CN-RS01WD

2015年モデル
CN-RX02D CN-RX02WD
CN-RS02D CN-RS02WD

2016年モデル
CN-F1D
CN-RX03D CN-RX03WD
CN-RE03D CN-RE03WD
CN-RA03D CN-RA03WD

2017年モデル
CN-F1XD CN-F1SD
CN-RX04D CN-RX04WD
CN-RE04D CN-RE04WD
CN-RA04D CN-RA04WD

2018年モデル
CN-F1XVD CN-F1DVD
CN-RX05D CN-RX05WD
CN-RE05D CN-RE05WD
CN-RA05D CN-RA05WD

2019年モデル
CN-F1X10BD CN-F1X10D CN-F1D9D
CN-RX06D CN-RX06WD
CN-RE06D CN-RE06WD
CN-RA06D CN-RA06WD

2020年モデル
CN-F1X10BLD CN-F1X10LD　CN-F1D9VD
CN-RA07D CN-RA07WD
CN-RE07D CN-RE07WD
 


■「地図更新アプリ」を使うカーナビ（ゴリラ）
更新手順については をご覧ください。
※「地図更新アプリ（ポータブルナビ）」の
　アイコンは下記となります。
file_image

2015年モデル
CN-GP757VD CN-GP755VD CN-GP750D CN-GL705D
CN-GP550D

2016年モデル
CN-G1000VD CN-G700D CN-GL706D CN-G500D

2017年モデル
CN-G1100VD CN-G710D CN-G510D

2018年モデル
CN-G1200VD CN-G720D CN-G520D

2019年モデル
CN-G1300VD CN-G730D CN-G530D

2020年モデル
CN-G1400VD CN-G740D CN-G540D

2021年モデル
CN-G1500VD CN-G750D

2022年モデル（2022年度版地図収録）
CN-G1500VD CN-G750D

2023年モデル（2023年度版地図収録）
CN-G1500VD CN-G750D

 
ご参考までに、純正品番をご利用の場合は
下記のアイコンが表示されます。
スズキ・スバル・マツダの純正カーナビ
file_image　　　
 
日産の純正カーナビ
file_image
 
 
上記をご確認いただきましても改善がない場合は
誠にお手数ではございますが、お客様ご相談室へお問い合わせください。
＜カーナビ・カーAV お問い合わせ＞
http://www.panasonic.com/jp/support/consumer/car/call.html