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No : 4639
公開日時 : 2018/03/28 00:00
更新日時 : 2024/09/04 14:16
印刷
「このSDカードには地図データをダウンロードできません」と表示される
【ゴリラ】
地図更新アプリで更新時に
---------------------------------------
このSDカードには地図データを
ダウンロードできません。
メッセージコード:W331
---------------------------------------
と表示された場合はどうしたらいいのですか
「⊕カテゴリー」をクリックすると本FAQの対象品番がご確認いただけます。
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回答
「W331」エラーは、
地図更新アプリが更新用SDカードを
認識できない場合に表示されます。
※この対処方法はポータブルカーナビ
「ゴリラ」が対象
です。
ストラーダなどで同様のエラー時において、
地図SDカードを初期化すると、
復旧できなくなります。
ストラーダの地図更新で
同じメッセージ(メッセージコード:W331)が表示される場合は
をご参照ください。
下記の手順にて、
今一度、ダウンロード作業をお試しください。
1.SDカードを初期化し、ナビゲーション本体で
「地図更新用SDの作成」を行ってください。
・全地図更新の場合は、
16 GB以上のSDHCメモリーカードをご準備ください。
・市販のSDHCカードをPCで初期化方法が分からない場合は、
をご参照ください。
・「地図更新用SDの作成」の手順につきましては
をご参照ください。
2.地図更新用アプリの再インストールをお試しください。
一旦地図更新用アプリをアンインストール(削除)後、
再度アプリケーションのインストールをお試しください。
ご参考までに
ゴリラの地図データ更新(Web地図更新)の流れにつきましては
をご参照ください。
ゴリラの地図更新時のほかのメッセージコードにつきましては
下記URLより、株式会社ゼンリン様サイトの「メッセージコード一覧」で
原因と対処方法をご確認ください。
https://store.zenrin.co.jp/ext/carnavi_update/message.html
3.上記をご確認いただきましても改善がない場合は
お客様ご相談センターへお問い合わせください。
<カーナビ・カーAV お問い合わせ>
https://panasonic.jp/car/customer/contact/index.html
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