電池は交換できますか？

内蔵電池を交換する場合は、サービスご相談窓口で有償による交換となります。 ※廃棄時以外は絶対に本機は分解しないでください。　 　故障の原因となりますので、本体は分解しないでお持ちください。 詳細表示

地図更新アプリインストール時に、「初期ファイルの作成エラー」と表示された場合はどうしたらいいのですか

地図更新アプリインストール時に、 「初期ファイルの作成エラー」が表示される場合は、 Cドライブから「ZENRIN」フォルダを削除し、 再度インストールをお試しください。 ■Windows10の場合 1.「エクスプローラー」を開きます。 2.「PC」を選択します。 3.「Cドライブ... 詳細表示

突然、知らない場所のシミュレーションが始まります。設定を変更できますか？

家庭動作時のみ使用できるデモ用のシミュレーションは、 一定時間操作しなければ、デモを開始する/しないの設定変更が可能です。 ＜事前準備＞ 家庭動作で設定いただく必要があります。 　車動作中に吸盤スタンド、VICS アンテナ(※)を取り外しても 　家庭動作に変わりません。 　... 詳細表示

部分地図更新はいつ頃に開通した道路が入っていますか？

「高速・有料道路」は、開通からおよそ4か月後、 「国道・都道府県道」は、開通からおよそ 6か月後に反映される見込みでございます。 データの配信スケジュールにつきましては、 下記URLへアクセスいただき、「お知らせ」よりご確認ください。 http://store.zenrin.co.jp/ext/ca... 詳細表示

ゴリラ道路マップ無料更新でエラーが発生する

株式会社ゼンリン様サイトの「メッセージコード一覧」で原因と対処方法をご確認ください。 http://store.zenrin.co.jp/ext/carnavi_update/message.html 詳細表示

吸盤スタンド以外の取付キットはありませんか？

はい、ございます。 ・車載用貼付スタンド 　品番：CA-PT20D 　メーカー希望小売価格：5,500円（税抜5,000円） 　※ダッシュボード上に貼付するスタンド ・車載用取付キット（トレイ固定方式） 　品番：CA-PT71D 　メーカー希望小売価格：11,000円（税... 詳細表示

【ゴリラ】ナビゲーション本体での地図更新時に｢最新のアプリケーションが見つかったため、アプリケーションを更新しました」と表示された場合はどうしたらいいのですか

アプリケーションが更新されている場合に表示されるメッセージです。 上記の画面が表示されましたら、画面が表示された状態で 電源を切り、再度電源を入れてください。 　■ナビゲーション本体の背面（または側面）に 　　「主電源スイッチ」がある機種について 　　必ず、主電源スイッチ... 詳細表示

【ゴリラ】駐車場マーク(ランドマーク)を消すことはできますか

ランドマーク設定で表示される「駐車場」のマーク「P」は 消すことができます。 ※下図の「白文字のP」は、VICS表示です。 VICS表示の設定を変更する場合は、「こちら」をご参照ください。 操作は以下のとおりです。 1.「メニュー」→「設定」→「ランド... 詳細表示

走行中にヘッドホンから音声が流れません。走行中にイヤホンから音声が聞こえません。

「車動作」で「走行中」の場合 ヘッドホン端子からの音声出力は制限され、 音声は流れません。 ■動作の種類について 　弊社ポータブルカーナビゲーションは 　使用する電源や吸盤スタンドの装着状態によって 　車動作・家庭動作・電池動作と変わります。 　 　＊印・・・車動作中に吸盤スタ... 詳細表示

【ゴリラ】駐車場マーク(VICS情報)を消すことはできますか

VICS情報で表示される「駐車場」のマーク「P」は 消すことができます。 ＜マークの色による駐車場の状況＞ 　 ※下記の白地に青文字のPはランドマークの表示です。 　 ランドマークの設定を変更する場合は、「こちら」をご参照ください。 操作は以下のとおりです... 詳細表示