【市販】製品の付属品を購入できますか

市販カーナビの付属品は、補修部品として対応しています。 ※純正品の場合は 下記の必要事項を記載し本FAQ下段の「お問い合わせ」から、 メールにてお問い合わせください。 ※「お問い合わせ」をクリックすると、画面が遷移します。 個人情報の取扱いについてご確認ください。 「同意して次へ」へお進みいただき... 詳細表示

【ゴリラ】SDカードをフォーマット(初期化)したい

パソコンなどでFAT16またはFAT32でフォーマットを行ってください。 上記以外の方法でフォーマットすると正しく使用できなかったり、 本機で認識できない場合があります。 初期化により消失したデータは元に戻せません。 十分確認したうえで行ってください。 パソコンでのSDカードのフォーマットは、下... 詳細表示

ゴリラWEB部分地図更新（道路マップ無料更新）の流れについて

＜WEB部分地図更新（道路マップ無料更新）の流れ＞ 　1.ナビゲーションを使って、地図更新用SDカードを作成。　　　　 　2.地図更新用SDカードをパソコンに挿入。 　（初めて地図更新する場合は、WEBサイトから 「地図更新用アプリ」を 　 入手します。） 　3.地図更新アプリを使って、地図データをダ... 詳細表示

【ゴリラ】時刻がずれた場合はどうすればいいですか？

時刻(時計)表示は、GPS情報をもとに表示しております。 手動での変更には対応しておりません。 GPS情報を受信すると、自動的に現在時刻が修正されます。 建物の中など、GPSが受信しにくい状況の場合は 受信状態の良い場所でしばらくお待ちいただき、 時刻が修正されるかをお試しください。 ... 詳細表示

【ゴリラ】エンジン（ACC)を切ってもナビの電源が切れない

本体を付属の車載用スタンドに装着していない場合は、 ナビゲーションの電源切断とエンジンOFFは連動いたしません。 本体を付属の車載用スタンドに装着した状態（車動作／車載モード）でも、 本体起動画面中（Gorilla 表示）にエンジン（ACC）を切った場合、 自動的に｢電池動作｣に切り替... 詳細表示

【ゴリラ】セキュリティコード(起動パスワード)を設定したかどうか確認したい

セキュリティコードを設定しているか(または未設定)どうかは 「セキュリティ設定」画面で判断することができます。 「セキュリティ設定」画面は、車動作時のみ操作/確認できます。 ※使用する電源や吸盤スタンド装着状態によって 　車動作・家庭動作・電池動作と変わります。 　車動作にするには、下記が必... 詳細表示

地図更新アプリで更新時に、「お客様のナビゲーションが登録されていません」と表示された場合はどうしたらいいのですか

ご利用のカーナビの「品番」と、 更新で使用する「アプリケーション（ソフト）」をご確認ください。 品番によって、更新で使用するアプリケーションが異なります。 異なるアプリケーションがインストールされている場合は、 一旦ソフトをアンインストール（削除）していただき 再度アプリケーションのインストールをお... 詳細表示

【ゴリラ】リヤビューカメラの設定をしたい

＜リヤビューカメラの設定方法＞ 1.「メニュー」→「設定」→「次へ」→「システム設定」の順に 　タッチしてください。 2.システム設定画面で「映像入力設定」をタッチしてください。 　 　※写真はCN-G1300VDです。 3.「映像入力選択」の「カメラ」をタッチしてください。 　 「映像入力... 詳細表示

充電ランプの「消灯・橙・緑」の意味を教えてください。

充電ランプの位置については、 ご利用のナビゲーションの取扱説明書をご参照ください。 下記は「CN-G1200VD」を例としております。 充電ランプの位置は、画面右上の赤枠の場所となります。 ※CN-GP540DやCN-GL706Dなどの一部のモデルは 　画面右上の充電ランプのみとなります。 ... 詳細表示

【ゴリラ】地図更新アプリで更新時に、「SDカードにナビゲーションの情報がありません」と表示された場合はどうしたらいいのですか

地図更新アプリのご利用には、地図更新用SDが必要です。 SDカードをナビゲーションに挿入し、地図更新用SDを作成してください。 「こちら」をご参照ください。 （前回地図更新にご使用になったSDカードで地図更新をする場合は、 再度地図更新用SDの作成を行う必要があります。） 地図更新用SDを作成後、S... 詳細表示