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FAQ

  • No : 4151
  • 公開日時 : 2017/07/12 09:36
  • 更新日時 : 2020/07/28 15:47
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【ゴリラ】タッチパネルの補正(キャリブレーション)ができますか?

タッチパネルの補正(キャリブレーション)ができますか?
画面をタッチしても、別の場所が反応します。
タッチした場所とずれて反応します。
ズレが生じています。
カテゴリー : 

回答

タッチパネルの補正機能(キャリブレーション)はありませんが、
タッチした際にずれが発生する場合は下記の項目をお試しください。

1.ナビゲーション背面の「主電源」スイッチの入れなおしを
 お試しください。
(「主電源」スイッチがない機種の場合、
 「電源」ボタンの入れなおしをお試しください。)

2.液晶保護フィルムなどを貼っている場合は、
 剥がしていただき、正常に動作するかをご確認ください。
(タッチパネルが抵抗感圧式アナログタイプのため、
 フィルムが貼ってると感圧が正常動作しない可能性があります。
 再貼付可能かどうかはフィルムの仕様書をご確認ください。)

3.液晶に汚れなどがないかどうかご確認ください。
 液晶のお手入れについて
 ・ナビゲーション本体は、電源を切り、乾いた柔らかい布で
  拭いてください。
 ・液晶ディスプレイは、市販のクリーニングクロスで拭いてください。
 ・ベンジンやシンナー類、マニキュア除去液、アルコール類などは
  使用しないでください。(塗装が変質するおそれがあります。)
 ・化学ぞうきんは、注意書きに従って、お使いください。

上記お試しいただきましても、症状が改善されない場合、
申し訳ございませんが、弊社の修理部門にて
現物を拝見させていただき、判断が必要な状況となります。
お手数ではございますが、ご購入店へ点検依頼のご相談を
お願いいたします。

点検・修理のご依頼は、基本としてご購入店を窓口としており、
ご購入店と修理部門がタイアップしてご対応させていただいております。

ご購入店への修理依頼が困難な場合は、
お住まい地域のサービス窓口へお問い合わせください。

※事前にサービスの窓口へご連絡のうえ、ご相談をお願いいたします。
※脱着にご不安があれば、お近くカーショップなどへご依頼ください。

下記より地域のサービス窓口をご確認いただけます。

お買い上げの購入店により窓口が異なります。

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