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FAQ > 地図更新について > 地図更新アプリで更新時に、「お客様のナビゲーションが登録されていません」と表示された場合はどうしたらいいのですか

FAQ

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No : 4253
公開日時 : 2025/04/01 08:30
更新日時 : 2025/12/13 12:06
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地図更新アプリで更新時に、「お客様のナビゲーションが登録されていません」と表示された場合はどうしたらいいのですか

「お客様のナビゲーションが登録されていません。
　メッセージコード：W312」または
「メッセージコード：W325」、「メッセージコード：W371」
と表示された場合はどうしたらいいのですか

「⊕カテゴリー」をクリックすると本FAQの対象品番がご確認いただけます。

カテゴリー :

回答

ご利用のカーナビの「品番」と、
更新で使用する「アプリケーション（ソフト）」をご確認ください。

品番によって、更新で使用するアプリケーションが異なります。
異なるアプリケーションがインストールされている場合は、
一旦ソフトをアンインストール（削除）していただき
再度アプリケーションのインストールをお試しください。

■「ダウンロード工房」を使うカーナビ
更新手順については

をご覧ください。
※「ダウンロード工房」のアイコンは下記となります。

商品に関する大切なお知らせ
「更新地図ダウンロードデータ　販売終了のお知らせ」も
あわせて、ご確認ください。

2010年モデル
CN-MW250D CN-MW150D

2012年モデル
CN-LS710D CN-LS810D
CN-S310D CN-S310WD
CN-Z500D CN-MW240D

2013年モデル
CN-R300D CN-R300WD
CN-R500D CN-R500WD

2015年モデル
CN-R330D CN-R330WD
CN-AS300D CN-AS300WD

■「美優ナビダウンロード工房」を使うカーナビ
更新手順については

をご覧ください。
※「美優ナビダウンロード工房（地図更新アプリ）」の
　アイコンは下記となります。

2014年モデル
CN-RX01D CN-RX01WD
CN-RS01D CN-RS01WD

2015年モデル
CN-RX02D CN-RX02WD
CN-RS02D CN-RS02WD

2016年モデル
CN-F1D
CN-RX03D CN-RX03WD
CN-RE03D CN-RE03WD
CN-RA03D CN-RA03WD

2017年モデル
CN-F1XD CN-F1SD
CN-RX04D CN-RX04WD
CN-RE04D CN-RE04WD
CN-RA04D CN-RA04WD

2018年モデル
CN-F1XVD CN-F1DVD
CN-RX05D CN-RX05WD
CN-RE05D CN-RE05WD
CN-RA05D CN-RA05WD

2019年モデル
CN-F1X10BD CN-F1X10D CN-F1D9D
CN-RX06D CN-RX06WD
CN-RE06D CN-RE06WD
CN-RA06D CN-RA06WD

2020年モデル
CN-F1X10BLD CN-F1X10LD　CN-F1D9VD
CN-RA07D CN-RA07WD
CN-RE07D CN-RE07WD

■「地図更新アプリ」を使うカーナビ（ゴリラ）
更新手順については

をご覧ください。
※「地図更新アプリ（ポータブルナビ）」の
　アイコンは下記となります。