「W331」エラーは、

地図更新アプリが更新用SDカードを
認識できない場合に表示されます。

※この対処方法はポータブルカーナビ「ゴリラ」が対象です。
　ストラーダなどで同様のエラー時において、
　地図SDカードを初期化すると、復旧できなくなります。
　ストラーダの地図更新で
　同じメッセージ（メッセージコード：W331）が表示される場合は
　 をご参照ください。


下記の手順にて、

今一度、ダウンロード作業をお試しください。

1.SDカードを初期化し、ナビゲーション本体で
　「地図更新用SDの作成」を行ってください。

 

　・全地図更新の場合は、
　　16 GB以上のSDHCメモリーカードをご準備ください。

　・市販のSDHCカードをPCで初期化方法が分からない場合は、
　　 をご参照ください。

 

　・「地図更新用SDの作成」の手順につきましては
　　 をご参照ください。

 

2.地図更新用アプリの再インストールをお試しください。
　一旦地図更新用アプリをアンインストール（削除）後、
　再度アプリケーションのインストールをお試しください。

　ご参考までに
　ゴリラの地図データ更新（Web地図更新）の流れにつきましては
　 をご参照ください。

　ゴリラの地図更新時のほかのメッセージコードにつきましては
　下記URLより、株式会社ゼンリン様サイトの「メッセージコード一覧」で
　原因と対処方法をご確認ください。
　https://store.zenrin.co.jp/ext/carnavi_update/message.html

3.上記をご確認いただきましても改善がない場合は
　お客様ご相談センターへお問い合わせください。
　＜カーナビ・カーAV お問い合わせ＞
　https://panasonic.jp/car/customer/contact/index.html